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2010.07.29 [ Thu ]普段のお客様が誰かを思い出す...
普段のお客様が誰かを思い出すイカの商社のホームページのお話です。イカのことをいくら詳しく説明しても、お客様の側はまだイカが自分の解決策になるとは思っていないので、イカでは検索してくれない。イカで検索しているのは主婦ばかりかもしれません。「イカ」という検索大通りにどんなに大きな看板を出しても、良いお客様とは出会えないのです。ということは、別の大通りを探したほうがいい。どこでしょう？イカの商社の普段のお客様を考えてみましょう。
LPO対策とは自社のホームページにアクセスしてくれた人を逃さないように誘導して、商品購入まで導く事。みたいな感じかな？私がニトリとドンキホーテという二つの対照的な企業を例に出したのは、いかにしてお客様の心を掴むか？という点に重きを置き、それに従って商品陳列していると思ったからだ。LPO対策なんかはWEB上だけの話だから、店員がお客様を導けない以上、一層ホームページ構築の仕方が重要になってくるのだ。
Posted at 12:00
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